Betingelser, privatlivs- og cookiepolitik

- lovgivning, bestillingsbetingelser, cookies og GDPR ... alt det med småt på en brugbar måde -

Dansk lovgivning har sat en aldersgrænse på 16+ år for køb af alkohol under 16.5% og 18+ år for alkohol over 16.5%

Ved besøg på humlejuice.dk har du accepteret, at du er fyldt 18 år og lovligt i stand til at købe bryg af en hvilken som helst styrke hos butikken.

Bestilling ved afhentning kan foretages ved at sende en besked til shoppens Facebook Messenger.

Det er muligt at betale kontant eller med MobilePay ved afhentning af bestilling eller med betalingskort på humlejuice.dk.

Betaling via humlejuice.dk kan ske gennem betalingsservices Stripe og PayPal. Begge er sikre betalingsservices, der håndterer dine personoplysninger efter gældende regler.

Der arbejdes på at integrere forsendelse direkte i shoppen. Indtil videre skal forsendelse dog tilkøbes efter betaling for varer på Humlejuice.dk. Kontakt shoppen per mail eller Messenger for at aftale hvordan.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne jf. Forbrugeraftaleloven. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag.

Fortrydelsesretten bortfalder helt eller delvist, hvis:

  • varen er taget i brug
  • varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • plombering eller lignende er brudt
  • varen er håndteret på en anden måde, end man almindeligvis ville gøre i en fysisk butik for at undersøge og prøve produktet.

Specialtilpassede eller -designede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde skriftligt oplyse Humlejuice.dk om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.

Tilbagebetaling af fortrudte køb

Senest 14 dage efter Humlejuice.dk har modtaget din henvendelse om fortrydelse af et køb, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb. Du skal selv afholde udgifter til returnering. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.

Humlejuice.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

Gå til fortrydelsesformular

Reklamationsret
Humlejuice yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles Humlejuice.dk indenfor rimelig tid. Dette kan du gøre ved at give os besked på hello@humlejuice.dk eller telefon 22 61 60 62.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om tilbagebetaling eller afslag i købsprisen. Ved gyldige reklamations-sager afholder Humlejuice returnerings-omkostningerne.

Reklamation og varereturnering
Når du har meddelt Humlejuice, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage til:

Humlejuice
C/O Kontext
Toftegade 28
9800 Hjørring
Email: hello@humlejuice.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Ved returnering af varer anbefaler vi, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Humlejuice.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hello@humlejuice.dk

Nogle cookies er nødvendige for dit besøg på humlejuice.dk.

Opretter du en bruger på siden og efter eget valg indtaster dine oplysninger, vil vi gemme dem, indtil du selv lukker din konto eller beder om at få dine oplysninger slettet.

Humlejuice.dk deler ikke dine oplysninger med tredjepart,  med mindre du selv beder om det i forbindelse med et køb, eksempelvis i forbindelse med en betaling.

Data brugt til køb af drikkevarer og fragt på humlejuice.dk håndteres af tredjepart ud fra gældende sikkerhed og regler.

Om Humlejuice

Humlejuice er en ølshop skabt fra en nysgerrig vinkel på godt brygget øl. Shoppens udgangspunkt er en lokal, home-style butik, men gode bryg får vinger. Mikrobryg er altid spændende at dykke ned i – uanset geografien!

Sider

Følg shoppen